技術的課題から信頼に基づく協力関係へ：イーストケミカルとトルコの大手貿易業者との歩み

イーストケミカルはトルコの大手化学品貿易会社と長期にわたるパートナーシップを確立し、化学材料分野での協力関係の新たな段階を迎えました。

🌍 最初の接触: ポリエチレングリコールから始まりました (ペグ） プロジェクト

市場の変動とコスト要因により、クライアントは価格に敏感であり、安定したパフォーマンスを維持しながら、よりコスト効率の高い代替手段を探していました。

両社の技術チーム間のコミュニケーションを通じて、イーストケミカルは顧客のニーズに迅速に対応し、予備的な実験室テスト用にさまざまな仕様のサンプルを提供しました。

最初の試験ラウンドの後、クライアントからいくつかの指標が期待を完全に満たしていないという報告がありました。これに対処するため、イーストケミカルの技術部門は迅速に配合を調整し、中期性能試験用に最適化されたサンプルを提供しました。

最初の 2 回のテストの間に食い違いがあったにもかかわらず、東 化学薬品 は積極的なコミュニケーション姿勢を維持し、顧客からのフィードバックを継続的にフォローアップし、下流のアプリケーションに対する深い理解に基づいてターゲットを絞った技術改善ソリューションを提供しました。

🤝 信頼の構築：トライアルから長期的なパートナーシップへ

最終的に両者は他の化学製品分野でも協力を深めることを決定し、長期供給契約を締結しました。

このコラボレーションは、イーストケミカルの製品研究開発とアプリケーションのニーズを一致させる専門知識を示すだけでなく、顧客第一、専門的かつ効率的、安定したWin-Winアプローチという同社の中核価値を体現するものでもあります。

お客様からのフィードバックは一つ一つ真摯に受け止めております。テスト結果が満足のいくものでなくても、それは大きな問題ではありません。重要なのは、技術交流と継続的な最適化を通じて、最適なソリューションを見つけることです。